Naprawa krok po kroku
Wiesz, co się dzieje na każdym etapie – decyzje podejmujesz świadomie.
Łatwo. Szybko. Wygodnie.
Zleć naprawę
w 90 sekund
Bez technicznego języka.
Wybierasz urządzenie, markę i zauważone objawy. Nie musisz znać przyczyny usterki ani dokładnego modelu. Na podstawie zgłoszenia przygotowujemy wstępną wycenę.
Łatwo. Szybko. Wygodnie.
Decydujesz świadomie
Najpierw wycena. Potem Twoja decyzja. Poznajesz wstępny koszt i dostępne rozwiązania. Po Twojej akceptacji organizujemy bezpłatny odbiór kurierem z Twojego adresu. Przesyłka jest ubezpieczona.Nie masz kartonu lub wypełnienia? Zaznacz w formularzu, że potrzebujesz wsparcia – podpowiemy, jak zabezpieczyć sprzęt lub pomożemy z opakowaniem.Po otrzymaniu urządzenia technik sprawdza usterkę w naszym centrum napraw. Jeśli zakres i koszt zgadzają się z wyceną, rozpoczynamy naprawę. Każdą potrzebną zmianę uzgadniamy z Tobą przed jej realizacją.
Przejrzyście. Uczciwie. Bezpiecznie.
Oddajemy, gdy
wszystko działa
Płacisz dopiero po wykonaniu usługi.
Naprawiamy zgodnie z zaakceptowanym zakresem. Dokonujesz płatności, a sprzęt wraca do Ciebie ubezpieczoną przesyłką.
Sprawnie. Bezpiecznie. Spokojnie.
Jasne zasady to Twój spokój
Najpierw wiesz. Potem decydujesz. Gwarancja Jasnych Zasad opiera się na sześciu konkretnych zasadach, dzięki którym od początku znasz koszty, zakres usługi i kolejne etapy naprawy.
Wstępna wycena: 0 zł
Jeszcze przed wysyłką szacujemy koszt na podstawie zgłoszenia.
Odbiór kurierem: 0 zł
Przesyłka ubezpieczona. Ty tylko pakujesz. My zajmujemy się resztą
Diagnoza: 0 zł
przy naprawie. 150 zł tylko przy rezygnacji, zalaniu lub przepięciu.
Bez przedpłaty
Płacisz po wykonaniu usługi. Koszt znasz i akceptujesz wcześniej.
Przesyłka zwrotna
ubezpieczona: 25 zł (do 1500 zł) albo 45 zł (do 5000 zł).
Gwarancja do 12 mies.
dla klientów indywidualnych, 6 mies. na baterie i dla firm.
Zleć naprawę w 90 sekund
Zleć naprawę urządzenia w 90 sekund. Po akceptacji wstępnej wyceny otrzymasz instrukcję pakowania, a my zorganizujemy odbiór kurierem, który przywiezie etykietę, i zajmiemy się resztą.
Najczęstsze pytania o proces naprawy
Najważniejsze informacje o zgłoszeniu, wycenie, wysyłce, czasie naprawy, płatności i rezygnacji.
Tak. Po akceptacji wstępnej wyceny organizujemy i opłacamy odbiór oraz transport urządzenia do serwisu. Przesyłka zwrotna kosztuje 25 zł przy ubezpieczeniu do 1500 zł albo 45 zł przy ochronie do 5000 zł.
Tak. Bezpłatny transport do serwisu jest standardowo ubezpieczony do 1500 zł. Za 25 zł możesz rozszerzyć ochronę tej przesyłki do 5000 zł. Ubezpieczenie nie zastępuje prawidłowego zapakowania urządzenia.
Użyj sztywnego, nieuszkodzonego kartonu, większego od urządzenia o kilka centymetrów z każdej strony. Owiń sprzęt i dokładnie wypełnij wszystkie wolne przestrzenie.
Nie. Karton i wypełnienie przygotowujesz samodzielnie. Kurier odbiera zamkniętą, zabezpieczoną i oznaczoną paczkę.
Nie. Etykietę przywiezie kurier. Wystarczy, że przekażesz mu dobrze spakowaną paczkę.
Tak. Przed zamknięciem sfotografuj urządzenie i sposób jego zabezpieczenia, a następnie zrób zdjęcia zamkniętego kartonu. Dokumentacja może być pomocna w razie uszkodzenia przesyłki.
Po zakończeniu naprawy, kontroli jakości i teście końcowym. Otrzymujesz podsumowanie oraz informację o płatności, a następnie urządzenie wraca do Ciebie ubezpieczoną przesyłką.
Jeśli rezygnujesz przed wysyłką urządzenia, nie ponosisz kosztu diagnozy. Jeśli sprzęt trafił już do serwisu i został zdiagnozowany, koszt wynosi 150 zł plus wybrana przesyłka zwrotna.